سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك من ساعاتي.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيمكنك طلب إرجاع المنتج وفقًا للشروط أدناه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

يرجى تقديم رقم طلبك وصور/مقاطع فيديو واضحة توضح المشكلة.

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمراجعة الطلب وإبلاغك بما إذا تمت الموافقة على الإرجاع/استرداد الأموال.

سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع المطبقة وقد تستغرق وقتًا إضافيًا لتظهر في حسابك.

قد لا تكون بعض المنتجات أو المواقف مؤهلة للإرجاع. يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا قبل إرسال أي منتج مرة أخرى.